Поддержка

Быстрее всего - из приложения: «Настройки» → «Написать в поддержку». Ответ придёт туда же. Писать можно и без аккаунта.

Почтой: info@podruchno.ru. Отвечаем на русском, обычно в течение рабочего дня.

Что приложить

Номер уровня и слово, версию приложения из «Настроек», модель телефона и скриншот. Если вопрос об оплате - номер заказа со страницы оплаты и адрес, на который пришёл чек.

Удалить аккаунт

В приложении: «Настройки» → «Аккаунт и удаление аккаунта» → «Удалить аккаунт». Нужен пароль и подтверждение. Удаление необратимо. Что мы храним.